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风云突变 内忧外患:三星到底怎么了?
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风云突变 内忧外患:三星到底怎么了?
发布者: 发布时间:2014-11-2 阅读:8017

公司运营利润约39.0亿美元,同比下滑60%;净利润约40亿美元,同比下滑48.8%。

很难想象这竟是三星交出的财报数据。今年第三季度,三星的净利润和一年前相比,几乎惨遭腰斩,它创下了三年以来的最差成绩。电话会议上,迎接三星发言人的是投资者们怒不可遏的指责和质问。

一年前已显现颓势

其实,三星在去年就已经开始显露颓势。去年4月发售旗舰手机Galaxy S4时,三星将出货量目标定为一亿台,信心爆棚的移动业务CEO申宗均(J.K. Shin)更是放出豪言,声称Galaxy S4的出货量将达到四亿台。

然而现实残酷,Galaxy S4未能达到预期目标,四亿台出货量更是镜花水月。去年11月的分析师会议上,申宗均悄悄地更改了对外口径。他说,如果算上2012年推出的Galaxy S3以及更早的Galaxy S2,2013年Galaxy S和Galaxy Note系列的综合销量预计将突破1亿台。

眼下的现实就是这样,手机制造商的形势很不乐观——从业者多而市场资源有限,众多小型厂商处于崩溃边缘。然而遗憾的是,尽管三星认识到去年Galaxy S4的销量问题,并且在今年推出S5时尝试了不同的产品策略,但由于整机硬件升级有限,Galaxy S5依旧没能帮助三星挽回颓势。

令人失望的Galaxy S5

用户是理性的。Galaxy S3到Galaxy S4的硬件升级非常明显——芯片由双核升级为四核,屏幕从720p升级至1080p,镜头像素也从800万攀升至1300万。这些参数让用户在体验时能够明显地地感受到设备的性能提升,因此愿意为它付费。

但Galaxy S5并非如此,和一年前的巨大升级相比,它只能算是过渡机型。尽管它同样升级了镜头、芯片等主体硬件,但因为升级幅度有限,它很难激起用户的购买欲望。

除此之外,为了与iPhone 5s正面竞争,Galaxy S5还加入了指纹识别功能。然而三星的技术积累不足,导致Galaxy S5指纹识别的使用体验与iPhone 5s相去甚远。另一边,同样是因为仓促防御的缘故,指纹识别未经完全的安全评估就被添加进来,以致于在Galaxy S5上市4天后,它就被黑客彻底破解了。

破解Galaxy S5指纹识别技术的德国黑客发表了对三星极为不利的评论,他们说,Galaxy S5指纹系统攻破后带来的危险要远远高于iPhone 5s。

原因在于,iPhone 5s的指纹信息储存在独立的硬件模块内,哪怕是系统本身的访问也要经过层层限制。但Galaxy S5则不同,它的指纹支付系统通过第三方服务PayPal来实现,指纹识别被攻破意味着黑客可以进入用户的PayPal账号,盗取内部资金。

同样遭到指责的还有Galaxy S系列万年不变的塑料外壳,以及充满争议的外形设计。今年5月,饱受批评的三星换掉了公司移动设计部门总监,后者负责的手机外形设计工作被转交给他人。

以上种种因素下,很难期待Galaxy S5的销量能够获得突破性成绩。三星自己也取消了2011年建立的公布Galaxy S系列手机销量的传统,官方目前对Galaxy S5的销售数字讳莫如深。

不过即便如此也掩盖不了三星的窘迫处境。市研公司IDC在本周公布的报告中表示,三星的手机出货量已经连续两个季度出现同比下滑。今年第三季度,三星共出货7810万台智能手机,同比下降8.12%。它是全球五大智能手机制造商中,唯一遭遇销量下滑的公司。

销量下滑的原因除了众所周知的创新力缺乏、iPhone与中国低端手机的双重挤压,三星内部问题同样是原因之一。而后者也解释了为什么在财报不佳、产品销量连连下滑的情况下,三星依旧没有拿出切实可行的方案。

公司内部动荡不安

三星董事长李健熙5月突发心脏病是三星内部动荡的诱因。72岁的李健熙至今仍在医院,没人认为他能像过去那样回归公司、重新掌舵。

李健熙独子李在镕被认为是三星下一任领导人,然而并非所有人都认同这点。李健熙长女李富真在10月向结婚15年的丈夫提出离婚。处于这样的敏感时期,这起离婚诉讼很容易让人联想是家族内斗的结果。

不过这依旧无法阻止李在镕成为三星的新掌门,种种迹象表明,他正在逐渐接管公司的具体事务。根据韩国媒体《朝鲜日报》的报道,今年8月,李在镕乘坐集团为其父亲购买的专机访问美国和欧洲。此次飞行是李在镕首次以副会长的身份乘坐会长专机。

除此之外,李在镕还有意识增加自己在公开场合的曝光度。今年8月,李在镕会见了国际奥委会主席托马斯·巴赫,希望能延长三星的奥运会赞助商合同;9月中旬,他又出现在大邱市研究中心的开幕式上,陪伴共同出席活动的韩国总统朴槿惠一直到活动结束。

新掌门人的挑战

公开场合下的李在镕表情轻松,但实际生活中可能并非如此,毕竟摆在他面前的是如山峦一般的重重挑战:除了要处理苹果和中国手机制造商施加的竞争压力,还要应对内部的挑战——过去家族通过交叉持股控制整个公司的做法,现在正遭到韩国政府的严格管控。

回顾过去一年,三星的经历和HTC颇为相似。HTC有过和三星类似的鼎盛时期,2011年公司市值一度超越诺基亚,达到300多亿美元。然而随着更多对手的加入,HTC在竞争中失去先发优势,销量、净利、市值……不断缩水,随后公司内部动荡,高管纷纷离职。

三星的遭遇与HTC几乎如出一辙。不同的是,三星领导层用另一种方式来重振旗鼓。他们在今年9月公布了三星重工和三星工程的合并、公开募股计划,试图以此简化公司股权结构。

李在镕也在强化自己对三星的控制。他在10月底分别买入了两家三星金融子公司0.1%的股份。这笔交易让他对三星人寿的持股达到了20.8%,成为三星人寿最大的个人股东。

迄今为止,行业对李在镕的做法还算认可。分析师们认为他正在建立自己的权力结构,另外通过对股权的操作来了解继承流程,熟悉潜在的法律屏障。

当然,仅有这些明显不够。在解决内部问题之后,李在镕还需要向世人证明自己解决外部问题的能力——比如苹果和中国手机制造商施予的重重压力。想要继续获得尊重,他得拿出更多的成绩出来。
 
 

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